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京東自營假貨 京東美妝自營是正品嗎?王海打假帶你了解真像

  • 時間:2018-03-07
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京東自營假貨 京東美妝自營是正品嗎?王海打假帶你了解真像

今天上午接到JD客服的電話。解釋說商品產地是越南,瓶身各種問題是由于廠家更換越南生產商造成的版本不同。可以優先為我辦理退款。

來電的女士口吻禮貌而堅定,在那一刻我是相信她的。

然鵝放下電話五分鐘以后,我感到在京東的眼里我大約是個傻子。

簡單設想一下,一本書賣的好要印刷再版。作為作者,我直接把之前校對好的存檔發給新廠印刷不得了,誰會腦洞大到寄本舊書給新出版社重新手打輸入一遍,特別是內容有三種語言的時候?可如果不是從實物抄下來的文字,g/q這種老花眼式的錯誤又怎么來呢? 要么就是越南沿用中華四大發明里的活字印刷,是制版的臨時工把單字模q放成了g!不論怎么解釋,日本大創,都必須是一個腦回路完蛋,通過更換生產廠,成功實現了暢銷產品全方位外觀,品質,形象降級的企業。這是京東試圖說服我們的理由。

現在落后不一定會挨打,但背鍋是跑不了的。

客服的敷衍,讓我感嘆,大創這個制假標地選的太絕了:

第一便宜,很少有人會懷疑一個二十塊左右的產品有假,大家對效果期望值低,沒有希望就沒有失望。

第二品牌商遠在日本,出了問題鑒定難度大,就算抹出啥毛病,看看售價,想想后續麻煩,肯定就算了。

第三 越南產的日本貨。越南這誰知道啊,聽著就不行! 分銷商們聽好:出什么毛病賴產地頭上準沒錯兒!

一邊下架商品,一邊屏蔽評論,信誓旦旦貨是真的,身體卻很誠實。我要是寫篇文章投訴JD自營蘋果手機是假的,我猜JD一定不會下架iphone,也不會阻止群眾圍觀弱智吧?

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PS:有6997名JD用戶在毫不知情地繼續使用這瓶假精華。因為便宜,它在全網銷售的數量更是不可估算。考慮伴隨著偽劣美白化妝品的往往是鉛汞等重金屬含量嚴重超標,有耐心讀完以下全文的各位,如果贊同,請您一定轉發,讓手持同樣產品的人有機會看到,及時做出理性的判斷。

大圖鎮樓


我在京東自營全球購買了兩瓶日本Daiso大創ER淡斑精華。用過之后,抹的地方紅癢,起痘,停用即消,再用再紅。是過敏?是假貨?還是便宜就必須這么難用?上網找找真假辨別方法,五花八門,不知道該信誰。本著實事求是的科學精神,我決定擼起袖子仔細研究一下這瓶精華。作為對照樣本,麻煩霓虹國的朋友,從門店買了幾瓶同款寄到。和JD買到的放在一起對照,找到一些有意思的發現。

下文中:

一號樣品來自京東自營全球購。二號樣品來自大創日本門店。

兩個樣品擺一起看,一模一樣!

是不是幾乎一模一樣



反面好像也沒什么差別,哎,等等

背面好像有點不同,拿起來自京東的樣品一,細細讀,直接逮到個錯別字!

 “Blangueamiento”


國際搜索引擎確認一下,Blangueamiento,在任何語言中都不存在。正確拼法為Blanqueamiento,意同Whitening,美白的意思。

Blangueamiento是個錯別字


樣品二相應位置文字


二號樣品中的 Blanqueadora是美白劑,沒毛病



ExJDse me? 這么說京東自營買到的化妝品瓶子上真的有錯別字?!太low了有沒有

這個錯字會不會是個別案例呀?為了確保樣本的充分和代表性,避免冤假錯案,我在JD再次下單買了50個。


收貨開箱

通過對50個樣本的逐個仔細檢查發現,每一個都印錯了。

這個牌子其他產品上Blanqueamiento明明寫對的啊,證明不是廠家沒文化。樣品一確實是個失誤性的typo。

這么復雜的詞都寫出來了,量產印刷g和q傻傻分不清楚

很明顯,樣品一是照著某個對象,手打出的文本(復制粘貼不會有這錯)。之后沒有經過文本校對,直接印刷了。而且很可能排版用的Word。(在word自動校對的下劃紅線掩護下,兩個詞看起來幾乎一模一樣。)

紅線掩護下,兩個詞看起來幾乎一模一樣

樣品一抄出錯字,樣品二內容無誤。真假各位有數了沒?

但你說萬一就是廠家印錯了呢? 萬一版本不同呢?萬一。。萬一。。。OK

俗話說:錯不單行。我們拿出連連看的基本功接著找兩瓶的不同。

1.  瓶蓋:兩個樣品瓶蓋顏色的深淺有差異,內側齒紋排列方式也不同。差別雖大,然而比較下并無明顯優劣,所以此項暫時不能作為我們判斷質量的依據。

左邊寫2的是樣品一,右邊寫1的是樣品二


2.  瓶身圖標:樣品一,樣品二的背面,都印有一處相同的圖示。


通過日本垃圾分類APP中文版可以準確知道,這個圖標代表食品(級)的塑料包裝

兩樣品的圖示下方都標出了瓶身和中蓋的具體材質:

標注材料完全相同

把兩個樣品的水倒空,借著水果電筒強光拍張對比圖:

兩個瓶子材質完全相同。誰說的,站起來!

結論:樣本一,二瓶身材質標注相同,實際材質透光性及顏色可見明顯不同。

3. 瓶底 : 一號樣品瓶底沒有能否循環利用或關于材質的標識。僅有DT兩個字母,經檢索與瓶身材料無關,與美國總統有沒有關不能判斷;二號樣品瓶底有可回收利用標識,下面寫著HDPE。百度一下,HDPE是高密度聚乙烯,屬于可回收利用的環保塑料材質,農夫山泉4L的桶用的就是它,確實食品級。

HDPE or DT?

結論:結合問題2可知,二號樣品瓶身材質可回收食品級HDPE,一號樣品瓶身材質不明。

4.     瓶身印刷工藝:在黑暗環境下,打開手機電筒,瓶身緊貼光源,視覺特效讓我有一種頓開天眼的感覺:

一號樣品這時候變得大不相同:印刷線條毛毛糙糙,張牙舞爪,顆粒斑駁,混糊不清,字體結團,甚至時有筆劃缺失。二號樣品仍然淡定從容,字體,線條輪廓清晰,連續,均勻,銳利,細致。

JD自營樣品一放大細節


樣品二放大細節

仔細檢查50個JD樣品,以上印刷問題是每一瓶的標配,帶有純黑色塊的地方還全部存在油墨分布不均的現象(如正面ER標,反面循環圖示箭頭,條形碼等)。

印刷質量差別


明顯嗎?


條形碼掃起來都一樣,但放大看


樣品一不同瓶之間印刷顏色深淺差異特別明顯。樣品二瓶間印刷效果無可見差異

回到排版。用word排版的同志們是永遠無法理解Indesign, Coreldraw,Latex 等等工具軟件意義的。百轉千回,硬傷還是文化(mei wen hua)。

兩個樣品在文字邊框的處理上也展現出了排版老道與業余的區別

結論:樣品一印刷粗糙,顏色不均勻,個體間印刷色差大,工藝水平低;樣品二印刷細致,顏色均勻,個體間無可見差別,工藝精良。

印刷的準備,設備,技術水平和質量穩定方面,兩樣品天差地別,一號樣品完敗。

貨比貨得扔--在印刷精致,材料環保,文字準確的”樣品二”的對照下,”樣品一”印刷粗劣,排版業余,瓶體有意虛標材質,單詞拼寫犯g/q不分的低級錯誤。這些單獨尚有解釋可能的小問題,同時集中出現。兩件樣品的差別,代表的實質是兩廠生產設備水平,配套企業素質,環保意識,產品工序,文化程度,及最終制造成本上的巨大差異。開光之后,真假不言自明。

網上容易搜到各種鑒別大創精華真假的帖子,其中傳播最廣的一版,內容粗糙專斷,以磚家身份直接告訴各位結論,這樣蓋子的是真貨,瓶底那樣是假的。根據這些方法來鑒別,我們手中這些帶錯別字兒的符合全部“正品”特征,而瓶底帶有HDPE可回收標識,食品級環保塑料包裝,文字無誤,印刷精良的,通過所謂蓋子邊緣,底上凹槽可判斷為“假貨”。挖到這里,不需要專業知識和過人的判斷力,也能看出問題。這種無視工藝,不談材質,不顧環保,拒絕文化,指鹿為馬的文章,無非是為泛濫橫行的假貨洗白,坐收漁利。


產品有了定論,再來看看京東賣的怎么樣:

這一美白精華單品目前在京東自營全球購已經有6992個評價,曬單中不少人買了四五個,甚至十幾個,考慮還有一定數量的買家尚未評價。在全球購自營一個平臺上總銷量2-3萬個是合理的估計。化妝品造假聽說過不少,但是在受到廣泛信任的JD平臺上,24K純自營,全球購,保稅區發貨,交關稅到手。都已經這么謹慎了,還要讓我怎么辦?!京東在自營正品保證下,讓至少6992名消費者,把會造成過敏,腫塊,暗沉,粗糙等不良反應的仿冒化妝品深信不疑地涂在臉上脖子上身上腿上…還有…腳脖子上(以上不良反應及涂抹位置均采集自此產品頁面的中評,差評,及向買家提問部分)。

這是100%正品,嗎?


評價6992,好評率100%

買二三十塊化妝品的,想必大多是沒什么要求和閱歷的年輕人(比如我),而且正因為這東西便宜,大家理所當然地降低了期望,包括對效果,對包裝質量等等。彼此交流中這種降低預期甚至成為了一種對后來人的告誡,在買家社區中互相傳遞,并得到廣泛認可--“買來只抹臉以外的部位”。為造假者提供了一個絕好的context.正如此,近七千評價好評率四舍五入后仍然是100%。有效很好,無效正常,”過敏”算中獎,怪體質不合,依然相信JD。

Perfect Victims,咱們是完美的假貨受眾群體。

假貨的Perfect context


Perfect Victims

這件事距離向京東客服明確反饋已經半個月了,京東下架了這個產品,并把發表在產品下面向買家指出這可能是假貨的問題直接屏蔽,再無消息。JD已經用實際行動,在近七千名用戶的健康、知情權,和企業利益之間做出了選擇。


而6992名不明真相的群眾,繼續毫不知情地正在或即將遭受偽劣化妝品的毒害。

請大家幫助,讓這6992名后知后覺的抹腿群眾能夠及時得到提醒,為了健康,停用手中的偽劣化妝品。(為得出更詳細有意義的書面報告,樣品已發往化驗機構,具體結果請繼續關注。)

如今,三十塊兩瓶的化妝品都能有一條產,宣,分,銷一體的造假全產業鏈。而產業鏈末端的普通消費者在大平臺面前,被出賣卻仍堅持打Call。“可靠”渠道紛紛淪陷,我們還能信任誰?

回想到前面一個細節,樣品一瓶底的DT兩個字母。恍然大悟— 難道是蛋疼的意思?到現在,我寧愿相信這是個黑色幽默的暗示。畢竟,我們最后依靠的防線,只剩造假者的良心。

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